Por: Jorge Vergara Carbó
La recuperación de la empresa pública 4-72 se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo la gestión estatal, cuando se articula con visión estratégica y respaldo político, puede transformar una crisis estructural en una oportunidad de fortalecimiento institucional.
Durante una entrevista concedida a medios alternativos, Juan García, directivo de la compañía, explicó el proceso de salvamento de 4-72 tras uno de los momentos más críticos de su historia reciente: la pérdida de más del 30 % de sus ingresos anuales luego de que la Rama Judicial migrara completamente a lo digital tras la pandemia.
Esta decisión, aunque coherente con la modernización del Estado, dejó a la empresa sin contratos que representaban más de 100 mil millones de pesos al año, obligando a una redefinición profunda de su modelo de negocio.
De operador postal a arquitectura logística integral
La respuesta no fue el desmonte ni la privatización, sino la transformación. 4-72 avanzó hacia el correo postal electrónico certificado, hoy en operación bajo una concesión a cinco años, permitiendo recuperar ingresos y mantener la función pública de certificación y custodia documental.
Al mismo tiempo, la empresa asumió una visión ampliada de la logística, alineada con experiencias internacionales en países como Estados Unidos, Francia, España y Suiza, donde los correos estatales cumplen funciones clave en:
- Procesos electorales
- Custodia de documentos públicos
- Bancarización
- Recaudo
- Distribución logística integral
Desde esta perspectiva, la logística no se reduce al transporte, sino que integra procesos administrativos, financieros y tecnológicos al servicio del Estado y la ciudadanía.
Empresa pública, rol estratégico
4-72 es una empresa 100 % pública, propiedad de Mintic y Minhacienda, pero con una característica esencial: no depende del presupuesto nacional, sino que genera sus propios ingresos.
Esta autonomía financiera ha permitido consolidar un portafolio de servicios que combina sostenibilidad económica con impacto social, incluyendo franquicias postales para organizaciones sociales, religiosas y políticas, financiadas mediante fondos estatales.
Blindaje institucional y continuidad
Frente a los cambios políticos que se avecinan, la dirección de la empresa ha apostado por un blindaje estructural basado en:
- Empoderamiento de los trabajadores
- Fortalecimiento de los mandos medios
- Relación activa con organizaciones sindicales
- Consolidación financiera
Más que una defensa personalista, el modelo busca garantizar la continuidad de la empresa como activo estratégico del Estado colombiano.
🟥 RUEDA A LA PRENSA
Juan García: “Salvar 4-72 fue una decisión política y una apuesta por lo público”
Por Rueda a la Prensa
La historia reciente de 4-72 no es solo la de una empresa que estuvo al borde del colapso, sino la de una decisión política que evitó que otro activo estratégico del Estado colombiano desapareciera silenciosamente.
Así lo relató Juan García, directivo de la empresa, en entrevista con medios alternativos, donde defendió con vehemencia el papel del Estado en la protección de los servicios públicos esenciales.
“Había que decidir si se salvaba una empresa pública o se dejaba morir”, afirmó, al recordar cómo presentó directamente al Presidente de la República una propuesta de salvamento ante la gravedad de la situación financiera.
Cuando la digitalización golpeó sin aviso
La pandemia aceleró la transformación digital y dejó sin piso uno de los principales ingresos de 4-72: la correspondencia física de la Rama Judicial. En un solo golpe, la empresa perdió más del 30 % de su presupuesto anual.
Lejos de rendirse, la dirección apostó por crear el correo postal electrónico certificado, recuperando la función de certificación y legalidad que históricamente ha caracterizado al correo estatal.
Logística, soberanía y documentos públicos
García fue enfático en un punto: hay funciones que no pueden quedar en manos privadas.
“La custodia de documentos públicos debe permanecer en una empresa pública”, señaló, al referirse a procesos como la entrega de pasaportes, correspondencia oficial y logística electoral.
En este sentido, 4-72 se proyecta como operador logístico integral del Estado, con presencia en más de 1.100 municipios y experiencia histórica en la conexión de territorios donde no llega nadie más.
Medios alternativos y poder popular
Durante la entrevista también se cuestionó la concentración de la pauta estatal en grandes cadenas privadas, mientras los medios alternativos —comunitarios y populares— enfrentan dificultades económicas.
Desde esta mirada, el fortalecimiento de empresas públicas como 4-72 y de los medios alternativos aparece como parte de una misma discusión: la democratización real de la comunicación y los servicios públicos.
Una empresa que se defiende con su gente
Ante el próximo cambio de gobierno, García aseguró que la mejor defensa de 4-72 no está en decretos, sino en su estructura humana y financiera.
“Hemos construido una empresa que se sostiene sola, con trabajadores empoderados y un modelo que ya es difícil de revertir”.
